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Déclaration de confidentialité
Chez Good Sniff Spaw Inc., votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous et à être transparents quant à la manière dont nous les utilisons.
Collecte d’informations
Nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre animal de compagnie ou vos préférences de rendez-vous lorsque vous nous contactez, planifiez un service ou interagissez avec notre site web ou nos plateformes de médias sociaux.
Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous recueillons sont utilisées uniquement pour vous offrir la meilleure expérience de toilettage possible. Cela comprend :
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La planification et la confirmation des rendez-vous
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La prestation de services de toilettage personnalisés
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L’envoi de rappels ou de mises à jour concernant les services
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L’amélioration de nos services et de l’expérience client
Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées en interne par notre équipe dans le seul but de vous fournir nos services. Nous pouvons partager des informations limitées uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à gérer les réservations, toujours dans le cadre d’accords de confidentialité stricts.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Votre consentement
En utilisant nos services ou en interagissant avec nous en ligne, vous acceptez les termes de cette Déclaration de confidentialité.
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POLICIES
Nos toiletteurs ne peuvent pas entrer au domicile des clients. Veuillez nous confier votre animal à l'extérieur, car le toilettage se fait exclusivement dans nos véhicules.
Les clients ne sont pas autorisés à monter dans la camionnette, sauf autorisation du toiletteur.
Il est interdit de stationner les fourgonnettes dans les zones souterraines ou à faible hauteur sous plafond. Veuillez prévoir un stationnement accessible à proximité de votre domicile.
Veuillez signaler tout problème comportemental ou besoin de médicaments avant de réserver. Toute agression non signalée pourra entraîner des frais d'annulation.
Veuillez nous informer de tout problème de santé avant votre rendez-vous. Une décharge de responsabilité peut être exigée dans certains cas.
Nous ne pouvons pas toiletter les animaux infestés de poux ou d'autres parasites. Tout défaut de signalement entraînera des frais d'annulation.
Soyez honnête quant à l'état du pelage de votre animal (par exemple, s'il est emmêlé ou n'a pas été toiletté depuis des mois) afin que nous puissions vous donner un devis précis concernant le temps et le prix.
Veuillez prévoir une marge de 30 minutes avant ou après l'heure prévue en raison des retards liés à la circulation ou aux conditions météorologiques.
Les rendez-vous annulés moins de 12 heures avant l'heure prévue sont soumis à des frais d'annulation.